파우커 서비스 이용을 위한 약관입니다.
이 약관은 벤테일(이하 "회사")가 제공하는 파우커 강아지 산책 매칭 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우, 회사는 변경사항을 시행일자 7일 전부터 공지사항을 통해 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 30일 전에 공지하며, 회원에게 전자우편, 앱 푸시 알림 등의 방법으로 개별 통지합니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
1. 회원으로 가입하고자 하는 고객은 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2. 회원가입은 네이버 로그인 또는 애플 로그인을 통하여 진행됩니다.
3. 회원은 가입 시 오너(Owner) 또는 워커(Walker) 중 하나의 역할을 선택해야 하며, 하나의 계정 당 한 가지의 역할만 가질 수 있습니다.
4. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 고객 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
5. 미성년자의 서비스 이용
1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 다만, 회원의 개인정보는 회원 재가입 방지 및 분쟁 해결을 위하여 탈퇴 후 6개월간 보관 후 완전 삭제됩니다.
2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
3. 회원자격 제한 및 정지 절차
1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
2. 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 구축하고 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통지하여야 합니다.
1. 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사가 정하는 개인정보처리방침이 적용됩니다.
2. 회사는 서비스 제공을 위해 회원의 개인정보를 수집, 이용, 제공할 수 있으며, 이에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 통해 확인할 수 있습니다.
1. 회사는 위치기반서비스 제공을 위해 회원의 위치정보를 수집, 이용할 수 있습니다.
2. 위치정보의 수집, 이용, 제공에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침 및 개인정보 수집 및 이용 동의서를 통해 확인할 수 있습니다.
3. 회원은 위치정보 수집을 거부할 수 있으며, 거부 시 산책 파트너 매칭 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 위치정보사업 신고를 완료하였습니다. 위치기반서비스의 이용 조건, 이용자 권리, 보호책임자 등 상세 내용은 위치기반서비스 이용약관에서 확인할 수 있습니다.
5. 회원의 위치정보는 다음 목적으로만 사용됩니다:
6. 매칭된 산책 파트너에게는 산책 진행 시에만 실시간 위치 정보가 제공되며, 정확한 주소는 제공하지 않습니다.
7. 개인위치정보의 국외 이전 (위치정보 이용약관)
서비스 제공을 위한 애플리케이션 서버가 해외에 있으므로, 사용자의 위치정보가 서비스 제공을 위해 싱가포르(Singapore)으로 전송 및 저장됩니다. 이에 대해 아래와 같이 명시합니다.
1. 회사는 회원이 산책 서비스를 이용할 때 생성·저장되는 산책 경로, 산책 시간, 거리, 활동량 등 산책 및 활동 데이터(이하 "산책·활동 데이터")를 수집·저장합니다.
2. 회사는 산책·활동 데이터에 개인정보가 포함되어 있음을 인지하고, 개인정보보호법 등 관련 법령이 정한 방법에 따라 비식별화한 뒤 아래 목적으로 활용할 수 있습니다.
3. 본 조에서 "비식별화"란 특정 개인을 식별할 수 없도록 가명처리·총계 처리·일부 삭제 등 법령상 허용된 방법을 적용한 상태를 말하며, 회사는 비식별화된 데이터만 제3자 제공·판매 또는 마케팅 목적으로 이용합니다.
4. 회원은 서비스를 이용함으로써 위 비식별화 활용에 동의한 것으로 봅니다. 상세한 수집 항목·목적·보유 기간은 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원은 서비스를 이용하면서 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물, 리뷰 등의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만, 회사는 서비스의 운영, 개선, 홍보 등의 목적으로 회원의 게시물을 이용할 수 있으며, 이 경우 회사는 저작권법 등 관련 법령을 준수합니다.
4. 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 게시물, 리뷰 등이 제3자의 저작권, 상표권 등을 침해하지 않도록 주의할 의무가 있으며, 만약 권리침해가 발견된 경우 즉시 삭제할 수 있습니다.
1. 회원은 산책 완료, 리워드 박스 열기 등을 통해 포인트를 획득할 수 있습니다.
2. 산책 완료 시 리워드 박스(킁킁 박스)를 획득할 수 있습니다.
3. 리워드 박스는 광고 시청을 통해 열 수 있으며, 열기 시 랜덤한 포인트를 획득할 수 있습니다.
4. 리워드 박스 열기는 쿨타임이 적용될 수 있으며, 쿨타임은 서비스 내에서 안내됩니다.
5. 포인트는 서비스 내에서 상품 교환에 사용할 수 있습니다.
6. 포인트는 현금으로 환불되지 않으며, 타인에게 양도할 수 없습니다.
7. 회사는 포인트 및 리워드 박스 관련 정책을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.
1. 회원은 포인트를 사용하여 서비스 내에서 제공하는 상품을 교환할 수 있습니다.
2. 상품 교환 시 휴대전화번호를 입력해야 하며, 관리자 승인 후 MMS를 통해 교환권이 발송됩니다.
3. 상품 교환은 회사의 승인 절차를 거치며, 승인까지 일정 시간이 소요될 수 있습니다.
4. 청약철회 및 환불
5. 회사는 상품 교환 서비스 제공을 위하여 기프티쇼 비즈에 회원의 휴대전화번호를 위탁 처리할 수 있으며, 이에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
1. 오너는 워커에게 산책을 요청할 수 있으며, 워커는 산책 요청을 수락하거나 거절할 수 있습니다.
2. 산책 진행 중 워커의 위치는 오너에게 실시간으로 공유됩니다.
3. 산책 완료 후 오너는 워커에 대한 리뷰 및 평점을 작성할 수 있습니다.
4. 배상책임보험
5. 책임의 제한
1. 회사의 면책
2. 손해배상의 범위 및 한도
3. 회원의 손해배상 책임
1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 이메일 주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
3. 회사는 회원에게 다음의 방법으로 통지할 수 있습니다:
1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관하여는 소비자분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관하여는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법원의 관할법원에 따릅니다.
이 약관은 2026년 2월 9일부터 시행합니다.